常見問題 - 常見問題|gametower遊戲官方網站

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［安裝版明星3缺1］修改會員資料？
答案一：如何修改信箱...

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答案二：如何修改姓名
此部份為確保個人隱私資料安全，需使用傳真方式進行修改動作，請傳真帳號持有人之身分證正反面影本、於空白處註明申請人姓名、聯絡電話至客服中心，，後續相關人員修正完畢後，將有客服專員與您聯繫。24小時傳真專線(02)2299-6996。

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答案三：如何修改密碼
【修改會員密碼】
官網→會員特區→登入會員後→密碼修改→我要修改gametower密碼→前往修改→輸入舊密碼、新密碼、確認新密碼、驗證碼，送出即可完成。
【修改遊戲密碼】
官網→會員特區→登入會員後→密碼修改→我要修改遊戲密碼→前往修改→輸入遊戲帳號、遊戲舊密碼、遊戲新密碼、確認遊戲新密碼、驗證碼，送出即可完成。

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［安裝版明星3缺1］購買點數方式有幾種？
答案一：超商購買...

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答案七：行動電話輕鬆付方式
請於gametower官網→點數/儲值→選擇遊玩遊戲→手機/市話→選擇手機業者→金額品項(遊戲幣或淘點)→我已閱讀同意書並要進行儲值→正確，我要儲值→SoNet小額付費服務畫面→輸入手機門號→並點擊「同意」→將進入行動電信業者之頁面輸入用戶資料→等待手機接收一封簡訊(內含一組驗證碼)→並請透過手機簡訊功能查看該封簡訊，請回覆該封簡訊(回覆時需輸入交易驗證碼)→回覆簡訊成功後，請回到行動電信業者之頁面點擊「確認」，以完成該次交易。

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答案九：彈性輕鬆付方式
請於gametower官網→點數/儲值→選擇遊玩遊戲→彈性輕鬆付→確定→選擇店家(萊爾富或全家)→我已閱讀同意書並要進行儲值，網頁中將會顯示個人專屬的便利超商通關碼，可記下此通關碼、或點選將通關碼傳送至手機→輸入行動電話號碼、行動電話號碼再確認→發送簡訊，取得通關碼後，再至選擇的便利商店操作生活便利機台購買gametower淘點數，完成後帳號即會有此點數，可至官網點數存摺確認即可。

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答案二：線上購買淘點方式
官網所增設線上購點方式，如：信用卡、Web ATM轉帳、Smart Pay轉帳、ADSL固網、行動電話輕鬆付、市內電話輕鬆付，均不用出門就可輕鬆購買。相關操作方式請參閱答案三至九。

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答案八：市內電話輕鬆付方式
請於gametower官網→點數/儲值→選擇遊玩遊戲→手機/市話→中華電信市內電話→金額品項(遊戲幣或淘點)→我已閱讀同意書並要進行儲值→正確，我要儲值→SoNet小額付費服務畫面→輸入市話門號→並點擊「同意」→將進入中華電信-市話小額付費之頁面→請輸入輸入用戶資料→並勾選『我已確認並同意服務使用條款』→選擇電子發票處理方式→點擊「認證」進行該次交易→請於三分鐘內使用您的市內電話撥打畫面上列免付費認證專線，並依照語音指示輸入交易金額與認證密碼→認證完成後請於交易畫面點選完成按鈕以完成交易。

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答案十：官網購買點卡宅配購(免運費)
※請於gametower官網→點數/儲值→選擇遊玩遊戲→儲值卡→點卡宅配購(免運費)→登入會員→選購金額品項(遊戲幣或淘點)→請您輸入收件人相關訊息→選填發票資料→正確，我已閱讀同意書並要申購→每日中午12:00統一處理有效的訂單將會由處理人員跟您確認交易。
※訂貨流程：下訂單後，於每日12:00統一處理有效的訂單，並於當日寄出序號密碼。
※配貨時間：每日中午12:00前有效的訂單，將會統一於當日寄送；其餘時間將於隔日寄出。最快於寄送後隔日送達，到府時間依路況及路程有所變動。
※寄貨以下單時填寫的「收件人資料」為主，下單後無法修改，若有資料欲進行修改，須在訂單狀態為「等待配送」時進行取消，請再重新訂購即可。

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答案三：信用卡方式
gametower官網→點數儲值→點選您玩的遊戲→信用卡／金融卡→信用卡儲值→登入會員→選擇您要購買的金額選項→點下我已閱讀同意書並要進行儲值→勾選發票的處理方式→點選正確，我要儲值將進入信用卡消費跟銀行審核部分，若您此筆消費無異常狀況，將於3-5分鐘完成消費，再請您到點數存摺確認點數或遊戲幣有無增加。 ★詳情請點我
※本系統的收單銀行可選擇利用中國信託商業銀行或是凱基銀行平台進行消費(不限使用中國信託信用卡或凱基銀行信用卡購點儲值)。

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答案五：Smart Pay轉帳方式
請注意，此消費方式您必需具備金融卡讀卡機才可使用。
方式與WebATM雷同，但是持卡人可以不用負擔手續費，購物更優惠。
請於gametower官網→點數/儲值→選擇遊玩遊戲→信用卡/金融卡→Smart Pay→登入會員→金額品項(遊戲幣或淘點)→我已閱讀同意書並要進行儲值→選填發票資料→正確，我要儲值→進入網路ATM網頁，確認讀卡機及金融卡裝置完畢，依照網頁步驟操作，成功後點數或遊戲幣將自動匯入帳號中，可至官網點數存摺確認淘點或遊戲幣。

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答案六：ADSL固網方式
請於gametower官網→點數/儲值→選擇遊玩遊戲→ADSL輕鬆付→HiNet或Seednet→金額品項(遊戲幣或淘點)→SoNet小額付費服務畫面→輸入「用戶識別碼(不含'HN'字元)」→點擊「同意」→進入固網業者之頁面輸入「用戶密碼」→選擇電子發票處理方式後→並點擊「認證」，認證完成後請於交易畫面點選完成按鈕以完成交易。

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答案四：Web ATM轉帳方式
請注意，此消費方式您必需具備金融卡讀卡機才可使用。
請於gametower官網→點數/儲值→選擇遊玩遊戲→信用卡/金融卡→Web ATM→登入會員→選擇銀行、金額品項(遊戲幣或淘點)→我已閱讀同意書並要進行儲值→選填發票資料→正確，我要儲值→進入網路ATM網頁，確認讀卡機及金融卡裝置完畢，依照網頁步驟操作，成功後點數或遊戲幣將自動匯入帳號中，成功後可至官網點數存摺確認淘點或遊戲幣即可。★詳情請點我

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［唯舞獨尊 online］購買點數方式有幾種？

答案一：超商購買...

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答案七：行動電話輕鬆付方式
請於gametower官網→點數/儲值→選擇遊玩遊戲→手機/市話→選擇手機業者→金額品項(遊戲幣或淘點)→我已閱讀同意書並要進行儲值→正確，我要儲值→SoNet小額付費服務畫面→輸入手機門號→並點擊「同意」→將進入行動電信業者之頁面輸入用戶資料→等待手機接收一封簡訊(內含一組驗證碼)→並請透過手機簡訊功能查看該封簡訊，請回覆該封簡訊(回覆時需輸入交易驗證碼)→回覆簡訊成功後，請回到行動電信業者之頁面點擊「確認」，以完成該次交易。

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答案九：彈性輕鬆付方式
請於gametower官網→點數/儲值→選擇遊玩遊戲→彈性輕鬆付→確定→選擇店家(萊爾富或全家)→我已閱讀同意書並要進行儲值，網頁中將會顯示個人專屬的便利超商通關碼，可記下此通關碼、或點選將通關碼傳送至手機→輸入行動電話號碼、行動電話號碼再確認→發送簡訊，取得通關碼後，再至選擇的便利商店操作生活便利機台購買gametower淘點數，完成後帳號即會有此點數，可至官網點數存摺確認即可。

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答案二：線上購買淘點方式
官網所增設線上購點方式，如：信用卡、Web ATM轉帳、Smart Pay轉帳、ADSL固網、行動電話輕鬆付、市內電話輕鬆付，均不用出門就可輕鬆購買。相關操作方式請參閱答案三至九。

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答案八：市內電話輕鬆付方式
請於gametower官網→點數/儲值→選擇遊玩遊戲→手機/市話→中華電信市內電話→金額品項(遊戲幣或淘點)→我已閱讀同意書並要進行儲值→正確，我要儲值→SoNet小額付費服務畫面→輸入市話門號→並點擊「同意」→將進入中華電信-市話小額付費之頁面→請輸入輸入用戶資料→並勾選『我已確認並同意服務使用條款』→選擇電子發票處理方式→點擊「認證」進行該次交易→請於三分鐘內使用您的市內電話撥打畫面上列免付費認證專線，並依照語音指示輸入交易金額與認證密碼→認證完成後請於交易畫面點選完成按鈕以完成交易。

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答案十：官網購買點卡宅配購(免運費)
※請於gametower官網→點數/儲值→選擇遊玩遊戲→儲值卡→點卡宅配購(免運費)→登入會員→選購金額品項(遊戲幣或淘點)→請您輸入收件人相關訊息→選填發票資料→正確，我已閱讀同意書並要申購→每日中午12:00統一處理有效的訂單將會由處理人員跟您確認交易。
※訂貨流程：下訂單後，於每日12:00統一處理有效的訂單，並於當日寄出序號密碼。
※配貨時間：每日中午12:00前有效的訂單，將會統一於當日寄送；其餘時間將於隔日寄出。最快於寄送後隔日送達，到府時間依路況及路程有所變動。
※寄貨以下單時填寫的「收件人資料」為主，下單後無法修改，若有資料欲進行修改，須在訂單狀態為「等待配送」時進行取消，請再重新訂購即可。

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答案三：信用卡方式
gametower官網→點數儲值→點選您玩的遊戲→信用卡／金融卡→信用卡儲值→登入會員→選擇您要購買的金額選項→點下我已閱讀同意書並要進行儲值→勾選發票的處理方式→點選正確，我要儲值將進入信用卡消費跟銀行審核部分，若您此筆消費無異常狀況，將於3-5分鐘完成消費，再請您到點數存摺確認點數或遊戲幣有無增加。 ★詳情請點我
※本系統的收單銀行可選擇利用中國信託商業銀行或是凱基銀行平台進行消費(不限使用中國信託信用卡或凱基銀行信用卡購點儲值)。

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答案五：Smart Pay轉帳方式
請注意，此消費方式您必需具備金融卡讀卡機才可使用。
方式與WebATM雷同，但是持卡人可以不用負擔手續費，購物更優惠。
請於gametower官網→點數/儲值→選擇遊玩遊戲→信用卡/金融卡→Smart Pay→登入會員→金額品項(遊戲幣或淘點)→我已閱讀同意書並要進行儲值→選填發票資料→正確，我要儲值→進入網路ATM網頁，確認讀卡機及金融卡裝置完畢，依照網頁步驟操作，成功後點數或遊戲幣將自動匯入帳號中，可至官網點數存摺確認淘點或遊戲幣。

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答案六：ADSL固網方式
請於gametower官網→點數/儲值→選擇遊玩遊戲→ADSL輕鬆付→HiNet或Seednet→金額品項(遊戲幣或淘點)→SoNet小額付費服務畫面→輸入「用戶識別碼(不含'HN'字元)」→點擊「同意」→進入固網業者之頁面輸入「用戶密碼」→選擇電子發票處理方式後→並點擊「認證」，認證完成後請於交易畫面點選完成按鈕以完成交易。

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答案四：Web ATM轉帳方式
請注意，此消費方式您必需具備金融卡讀卡機才可使用。
請於gametower官網→點數/儲值→選擇遊玩遊戲→信用卡/金融卡→Web ATM→登入會員→選擇銀行、金額品項(遊戲幣或淘點)→我已閱讀同意書並要進行儲值→選填發票資料→正確，我要儲值→進入網路ATM網頁，確認讀卡機及金融卡裝置完畢，依照網頁步驟操作，成功後點數或遊戲幣將自動匯入帳號中，成功後可至官網點數存摺確認淘點或遊戲幣即可。★詳情請點我

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［行動版唯舞獨尊］購買點數方式有幾種？

答案一：超商購買...

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答案七：行動電話輕鬆付方式
請於gametower官網→點數/儲值→選擇遊玩遊戲→手機/市話→選擇手機業者→金額品項(遊戲幣或淘點)→我已閱讀同意書並要進行儲值→正確，我要儲值→SoNet小額付費服務畫面→輸入手機門號→並點擊「同意」→將進入行動電信業者之頁面輸入用戶資料→等待手機接收一封簡訊(內含一組驗證碼)→並請透過手機簡訊功能查看該封簡訊，請回覆該封簡訊(回覆時需輸入交易驗證碼)→回覆簡訊成功後，請回到行動電信業者之頁面點擊「確認」，以完成該次交易。

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答案九：彈性輕鬆付方式
請於gametower官網→點數/儲值→選擇遊玩遊戲→彈性輕鬆付→確定→選擇店家(萊爾富或全家)→我已閱讀同意書並要進行儲值，網頁中將會顯示個人專屬的便利超商通關碼，可記下此通關碼、或點選將通關碼傳送至手機→輸入行動電話號碼、行動電話號碼再確認→發送簡訊，取得通關碼後，再至選擇的便利商店操作生活便利機台購買gametower淘點數，完成後帳號即會有此點數，可至官網點數存摺確認即可。

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官網所增設線上購點方式，如：信用卡、Web ATM轉帳、Smart Pay轉帳、ADSL固網、行動電話輕鬆付、市內電話輕鬆付，均不用出門就可輕鬆購買。相關操作方式請參閱答案三至九。

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答案八：市內電話輕鬆付方式
請於gametower官網→點數/儲值→選擇遊玩遊戲→手機/市話→中華電信市內電話→金額品項(遊戲幣或淘點)→我已閱讀同意書並要進行儲值→正確，我要儲值→SoNet小額付費服務畫面→輸入市話門號→並點擊「同意」→將進入中華電信-市話小額付費之頁面→請輸入輸入用戶資料→並勾選『我已確認並同意服務使用條款』→選擇電子發票處理方式→點擊「認證」進行該次交易→請於三分鐘內使用您的市內電話撥打畫面上列免付費認證專線，並依照語音指示輸入交易金額與認證密碼→認證完成後請於交易畫面點選完成按鈕以完成交易。

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答案十：官網購買點卡宅配購(免運費)
※請於gametower官網→點數/儲值→選擇遊玩遊戲→儲值卡→點卡宅配購(免運費)→登入會員→選購金額品項(遊戲幣或淘點)→請您輸入收件人相關訊息→選填發票資料→正確，我已閱讀同意書並要申購→每日中午12:00統一處理有效的訂單將會由處理人員跟您確認交易。
※訂貨流程：下訂單後，於每日12:00統一處理有效的訂單，並於當日寄出序號密碼。
※配貨時間：每日中午12:00前有效的訂單，將會統一於當日寄送；其餘時間將於隔日寄出。最快於寄送後隔日送達，到府時間依路況及路程有所變動。
※寄貨以下單時填寫的「收件人資料」為主，下單後無法修改，若有資料欲進行修改，須在訂單狀態為「等待配送」時進行取消，請再重新訂購即可。

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答案三：信用卡方式
gametower官網→點數儲值→點選您玩的遊戲→信用卡／金融卡→信用卡儲值→登入會員→選擇您要購買的金額選項→點下我已閱讀同意書並要進行儲值→勾選發票的處理方式→點選正確，我要儲值將進入信用卡消費跟銀行審核部分，若您此筆消費無異常狀況，將於3-5分鐘完成消費，再請您到點數存摺確認點數或遊戲幣有無增加。 ★詳情請點我
※本系統的收單銀行可選擇利用中國信託商業銀行或是凱基銀行平台進行消費(不限使用中國信託信用卡或凱基銀行信用卡購點儲值)。

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答案五：Smart Pay轉帳方式
請注意，此消費方式您必需具備金融卡讀卡機才可使用。
方式與WebATM雷同，但是持卡人可以不用負擔手續費，購物更優惠。
請於gametower官網→點數/儲值→選擇遊玩遊戲→信用卡/金融卡→Smart Pay→登入會員→金額品項(遊戲幣或淘點)→我已閱讀同意書並要進行儲值→選填發票資料→正確，我要儲值→進入網路ATM網頁，確認讀卡機及金融卡裝置完畢，依照網頁步驟操作，成功後點數或遊戲幣將自動匯入帳號中，可至官網點數存摺確認淘點或遊戲幣。

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答案六：ADSL固網方式
請於gametower官網→點數/儲值→選擇遊玩遊戲→ADSL輕鬆付→HiNet或Seednet→金額品項(遊戲幣或淘點)→SoNet小額付費服務畫面→輸入「用戶識別碼(不含'HN'字元)」→點擊「同意」→進入固網業者之頁面輸入「用戶密碼」→選擇電子發票處理方式後→並點擊「認證」，認證完成後請於交易畫面點選完成按鈕以完成交易。

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答案四：Web ATM轉帳方式
請注意，此消費方式您必需具備金融卡讀卡機才可使用。
請於gametower官網→點數/儲值→選擇遊玩遊戲→信用卡/金融卡→Web ATM→登入會員→選擇銀行、金額品項(遊戲幣或淘點)→我已閱讀同意書並要進行儲值→選填發票資料→正確，我要儲值→進入網路ATM網頁，確認讀卡機及金融卡裝置完畢，依照網頁步驟操作，成功後點數或遊戲幣將自動匯入帳號中，成功後可至官網點數存摺確認淘點或遊戲幣即可。★詳情請點我

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［安裝版明星3缺1］登入遊戲顯示「維修中」?

答案一：非維修時段...

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答案二：排除方式Ⅰ
查閱時段皆為正確，仍無法登入，請嘗試先將防毒軟體、防火牆暫時的關閉再登入遊戲，因防護軟體會影響遊戲正常的運作執行呦！注意哦！關閉防護軟體後，請勿開啟任何的應用程式(包含Line、下載軟體)等、網頁。若仍無改善請參閱答案三

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答案三：排除方式Ⅱ
答案一、二之方法都無法改善，請將遊戲完整移除(包含遊戲資料夾)後，將電腦重新開啟關並且再重新安裝，就可以排除嘍！

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答案四：遊戲維修時間
gametower隨你玩遊戲於每月公告例行性伺服器維護作業，時間以公告之日期/時間為主。
請參閱系統公告

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［唯舞獨尊 online］如果經常在遊戲中有發生lag或斷線的情況該怎麼辦？

答案1：如您的電腦於遊戲中有較常出現斷線、延遲、畫面異常的情況...

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［安裝版明星3缺1］會員帳號密碼忘記如何查詢?

答案一：使用官網方式查詢...

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答案二：利用認證手機簡訊查詢
若您為【認證會員】，可使用您當初進行會員認證的手機進行查詢會員密碼。
請於簡訊內容中輸入945885→發送號碼至55123，發送成功後系統將會寄送新亂數密碼至您會員認證的手機門號中，則原本之密碼將無法使用。

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答案三：使用簡易認證「撥號索取」密碼查詢
倘若為手機撥號、市話撥號或手機簡訊的認證會員，可使用撥號索取密碼。
步驟如下：前往官網左側「忘記密碼了嗎」→「「撥號索取新密碼」」→輸入gametower會員帳號、驗證碼→點選「開始查詢」→網頁會顯示認證專線號碼，請於2分鐘內完成撥號動作請收稍待片刻，約10秒後再按下「確定」，即顯示新密碼。

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答案四：利用傳真方式查詢
【可先與客服中心聯絡確認帳號狀況02-2299-6858】
1. 至官網→客服中心→會員身份驗證先行建立檔案
2. 請備妥帳號申請人之身份正反面證影本傳真至客服中心（客服傳真號碼02-2299-6996）或附上證件拍圖回寄客服信箱，請於傳真空白處備註聯絡電話及查詢帳號密碼，待確認完畢後，客服會與您電話聯絡，告知您的帳號/密碼。
（註:若之前已通過身份驗證之玩家，可直接進線客服中心與客服線上核對確認。身份驗證單元資訊→請按我查看。）

提醒您：
1、若有不明白之處，建議您可先致電客服中心諮詢。
2、若未成年之帳號持有人，需傳真戶口名簿，已成年者需傳真身份證件辦理。

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［唯舞獨尊 online］遊戲要求安裝DirectX9.0以上版本，我應該要去哪裡安裝此版本？

答案一：Microsoft官網下載中心...

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［唯舞獨尊 online］小額付費儲值包含有哪些付費方式？是否每個遊戲都相同？

答案一：小額付費的儲值方式...

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［安裝版明星3缺1］我要如何選擇儲值正確的遊戲幣值？

答案一：選擇正確的遊戲類別...

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